AGB
Unsere AGB
Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Reise aus unserem Reisesortiment von www.fan-reisen.ch
interessieren, und danken Ihnen für Ihr entgegenbringendes Vertrauen.
1. Vertragsabschluss
1.1 Mit der Entgegennahme Ihrer schriftlichen (E-Mail oder Brief), telefonischen (Ohne Unterschrift) oder persönlichen Anmeldungen durch die Buchungsstelle kommt zwischen Ihnen und www.fan-reisen.ch ein Vertrag zustande.
1.2 Wenn es sich um ein Reisearagement handelt, dass nicht ein eigenprodukt von www.fan-reisen.ch ist, so setzen wir Sie in Kenntnis. Somit handelt es sich um ein Fremdprodukt, wo wir ausschliesslich als Vermittler auftreten. Es gelten dann die Reise- und Vertragsbedingung (AGBs, Reisegarantie ect.) des genannten Reiseveranstallters.
2. Bearbeitungsgebühren
1.2 Bei Auftragserhalt gemäss Ihres Wunsches, und Ihrer Persönlichen Angaben der Adresse, Geb. und Jahrganges, Nationalität, Telefonnummer usw., erheben wir keine Buchungspauschalgebühr.
2.2 Sollte es nach nach Ihren persönlichen Angaben zu keiner Buchung kommen, so wird Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von SFr. 25.00 pro Auftrag für angefallene umtriebe verrechnet. (wie z.B. Faxe und Telefonische Abklärungen)
3.2 Ticket die über www.fan-reisen.ch verkauft werden und durch die Entgegennahme Ihrer schriftlichen (E-Mail oder Brief), telefonischen (Ohne Unterschrift) oder persönlichen Bestellung durch die Buchungsstelle zustande kommen wird Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von SFr. 15.00 pro Ticket für angefallene umtriebe verrechnet. (wie z.B. Faxe und Telefonische Abklärungen)
3. Reservationen / Restzahlungen
1.3 Reservationen
Falls Sie eine Reise wo wir als Vermitler auftreten reservieren möchten, erheben wir eine Reservierungsgebühr von SFr. 25,00 pro Person.
2.3 Aus organisatorischen Gründen ist es bei einem eigenen Reiseprogramm NICHT MÖGLICH zu Reservieren. Ihre BUCHUNG ist Definitiv.
3.3 Der Reisepreis ist im voraus zu bezahlen; die Reisedokumente werden erst nach Eingang der Zahlung ausgehändigt oder per Post/Nachnahme zugestellt. Nicht rechtzeitige Zahlungen berechtigen uns, die Reiseleistung/Reiseleitung zu verweigern.
4.3 Preisänderungen
www.fan-reisen.ch muss sich vorbehalten, in bestimmten Fällen (z.B. Nachträgliche Transport-Tariefänderungen, neu eingeführte oder erhöhte Gebühren, staatlich verfügte Preiserhöhung, Wechselkursänderungen) die Preise anzupassen.
5.3 Dokumentenausgabe
Ohne vorliegenden Zahlungsnachweis erfolgt keine Dokumentenausgabe. Nach Zahlungseingang werden die Reiseunterlagen bis spätestens 1 Woche vor Reiseantritt per Post an Sie zugestellt.
4. Kosten einer Annullierung
1.4 Tages- und Pauschalarragements von FAN-REISEN.CH
Treten Sie von der Reise zurück und zwar aus einem Grund, der nicht durch die Annulierungskossten-Versicherung gedeckt ist, so müssen wir zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr noch die folgenden Kosten des Arrangementpreises verrechnen.
20-11 Tage vor Abreise 60%
10-05 Tage vor Abreise 80%
04 bis am Abreisetag 100%
Bei Nicht antreten der Reise oder zu spätem Erscheinen am Abreiseort: 100%
2.4 Tages- und Pauschalarragements von Fremdanbieter.
Treten Sie von der Reise zurück und zwar aus einem Grund, der nicht durch die Annulierungskossten-Versicherung gedeckt ist, so müssen wir Sie auf deren AGBs verweisen.
5. Eintrittskarten
1.5 Es können generell keine Eintrittskarten zurück genommen werden. Wenn Sie Ihre Reise vorzeitig abbrechen, bemühen wir uns um möglichst hohe Rückvergütung von den Leistungsträgern; was erhältlich ist, wird Ihnen voll umfänglich gutgeschrieben. Ein Rechtsanspruch auf Rück- Vergütung besteht nicht.
2.5 Ersatzperson
Sollten Sie verhindert sein, so können Sie bei www.fan-reisen.ch grundsätzlich immer eine Ersatzperson Ihre Reise antreten lassen, sofern diese die notwendigen Voraussetzungen erfüllt und bereit ist etweilige Umbuchungsgebühren (Fluggesellschaften) zu begleichen.
6. Flüge und Transfers
1.6 Die angegebenen Flugpläne oder Transfers können Sich durch höhere Gewalt ändern. Die definitiven Transfers oder Flugpläne erhalten Sie mit den Reiseunterlagen, oder Sie werden an Ort durch die Reiseleitung bekannt gegeben.
7. Versicherungen
1.7 Verzicht auf obligatorisch kombiniertes Versicherungspaket: Verfügen Sie über eine gültige Versicherung, können Sie bei der Buchung eine entsprechende Verzichtserklärung unterzeichnen
2.7 Unfall-, Kranken- und Diebstahlversicherung:
Diese sind Sache des Reiseteilnehmers. Bitte achten Sie dabei auf "Deckung weltweit".
8. Preis und Programmänderungen
1.8 Preis und Programmänderungen sind kaum zu erwarten, bleiben jedoch vorbehalten.
Die in unseren Programmen festgelegten Preise wurden aufgrund der bei Drucklegung gültigen Devisenkurse und Treibstoffpreise kalkuliert.
2.8 Preisanpassungen infolge geänderter Devisenkurse und Tarifanpassungen, Ticket Preisänderungen (FC Basel, SFV, UEFA, FIFA usw.) oder
der Transportunternehmen werden dem Kunde nach belastet und sind vor Reisebeginn zur Zahlung fällig.
9. Beanstandungen und Reklamationen
9. Beanstandungen und Reklamationen
1.9 Beanstandungen und Reklamationen sind während der Reise sofort der Reiseleitung des Reiseveranstalters Ihrer derzeitigen Reise zu melden. Diese werden sich bemühen, Mängel möglichst sofort an Ort und Stelle zu beheben. Bei gravierenden Fällen empfehlen wir Ihnen die Schriftliche Form.
10. Aushändigung der Reiseunterlagen
10. Aushändigung der Reiseunterlagen
1.10 Die detaillierten Reiseunterlagen werden nach Zahlungseingang ca. 10 bis 3 Tage vor Reiseantritt per Post an Sie zugestellt!
2.10 Bei kurzfristig gebuchten Reisen, sind wir je nach dem gezwungen die Reiseunterlagen Direkt beim Flughafen oder Busunternehmen auf Ihren Namen zu deponieren.
11. Haftung
1.11 www.fan-reisen.ch ist nur Reiseveranstalter, wenn es sich um eine eigene Veranstaltung handelt. www.fan-reisen.ch ist Verantwortlich für den Inhalt des eigenen Prospektes und die gewissenhafte Erbringung der darin aufgeführten Leistungen.
2.11 Treten wir ausschliesslich als Vermittler von diversen Veranstaltern auf, kann www.fan-reisen.ch für deren Inhalte und Ausführungen nicht Haftbar gemacht werden.
3.11 www.fan-reisen.ch übernimmt keine Haftung für Schäden, welche bei Veranstaltungen eintreten, bei denen er nur als Vermittler tätig ist.
4.11 Dies gilt auch für Veranstaltungen, welche der Reiseteilnehmer direkt vor Ort bei anderen Veranstaltern auf eigene Rechnung bucht.
5.11 www.fan-reisen.ch verpflichtet Sich, dem Reiseteilnehmer eine angemessene Entschädigung auszurichten, wenn eine gemäss Prospekt zugesicherte Leistung ganz oder teilweise ausfällt und diese Minderleistung nicht auf höhere Gewalt, Fehler von Leistungsträgern (wie z.B. nicht erhalten der Eintrittskarten für ein Fussballspiel durch den Örtlichen Club, Verband, Busunternehmen, Fluggesellschaft, FIFA oder UEFA stelle) oder Verschulden des Reiseteilnehmers zurück zu führen ist. Diese Entschädigung kann keinesfalls den vereinbarten Pauschalpreis der Reise überschreiten. Wegfall von zugesicherten Leistungen gibt dem Reiseteilnehmer keinen weitergehenden Anspruch, insbesondere nicht auf Schadenersatz oder Rücktritt vom Reisevertrag.
6.11 Für die Leistungen, welche vom Reiseteilnehmer während der Reise nicht beansprucht werden (Ausflüge, Besichtigungen, Mahlzeiten, Sport und Freizeitveranstaltungen usw.) besteht kein Anspruch auf Vergütung.
7.11 Die Leistungsträger (Transportführer wie Flug-, Schiffs-, Busunternehmen, Hotels, Restaurants, Sport und Freizeit Verbände, bei Tickets usw.) haften im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften und internationalen Abkommen für die Erbringung ihrer Leistung grundsätzlich in eigener Verantwortung direkt gegenüber dem Reiseteilnehmer. www.fan-reisen.ch bemüht sich selbstverständlich, dem Reiseteilnehmer bei der Geltendmachung begründeter Ansprüche behilflich zu sein.
8.11 Berechtigte Beanstandungen und Ersatzansprüche sind www.fan-reisen.ch bis spätestens 2 Wochen nach Rückreise per Einschreiben einzureichen.
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
1.12 Der zwischen www.fan-reisen.ch und Reiseteilnehmer abgeschlossene Vertrag untersteht dem schweizerischen Recht ab dem 1. Januar 2011
2.12 Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus Verträgen zwischen
www.fan-reisen.ch und dem Reiseteilnehmer ist Basel.
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